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Reklamationen

 

1.  Ablauf bei Reklamationen und Beanstandungen:

Bei Reklamationen und Beanstandungen schicken Sie uns bitte vorab immer ein Foto, um dies prüfen zu können.
Eine Rücksendung der Ware ohne unsere Zustimmung wird nicht anerkannt und nicht angenommen. Die Kosten der Rücksendung werden nicht übernommen.

 

2.  Eine Reklamation und Beanstandung bei Wand- und Glastattoos wird nicht anerkannt bei:

  • Montagefehler bei Tattoos
Zur Prüfung der Untergrundverträglichkeit und der Haftung, können Sie vorab Testaufkleber
per E-Mail an info@firlefanz-ideen.de anfordern.
Da wir keinen Einfluss auf Ihren Untergrund haben, übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Beschädigungen, sowohl für das Aufbringen als auch für das Abnehmen der Tattoos.
  • Falschbestellung

Falsch bestellte Tattoos können weder umgetauscht noch zurückgenommen werden, da diese nach Kundenwunsch angefertigt werden. Das Widerrufrecht gemäß BGB § 312d Abs. 4 Nr. 1 ist ausgeschlossen.
Siehe unsere AGBs:
http://firlefanz-ideen.de


3. Transportschäden, Falschlieferungen und fehlerhaften Lieferungen :

Bei Transportschäden, Falschlieferungen und fehlerhaften Lieferungen bitten wir um Zusendung eines Fotos per E-Mail an info@firlefanz-ideen.de. Wird der Schaden bzw. die Beanstandung von uns anerkannt, erhalten Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz.

 

 
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